Termos de Uso

Atualizado em 10 de novembro de 2026

Ao criar uma conta no Atlas Messenger (Atlas), você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O serviço

O Atlas conecta o WhatsApp do seu negócio a uma inteligência artificial que responde clientes, agenda, vende, gera Pix e avisa você. Você pode assumir qualquer conversa ou pausar a IA a qualquer momento.

2. Sua conta

  • Você é responsável pelas informações do negócio que cadastra (preços, horários, regras).
  • A IA responde com base nessas informações. Quando não sabe, chama a sua equipe.
  • Mantenha o acesso à sua conta seguro e avise a gente se perceber uso indevido.

3. Uso permitido

  • Seguir as políticas do WhatsApp Business e a lei brasileira, incluindo a LGPD e o CDC.
  • Não enviar spam, golpes, conteúdo ilegal ou mensagens para quem não quer recebê-las.
  • Ter base legal para os dados de clientes que você importa.

4. Pagamentos dos seus clientes

O dinheiro do Pix vai direto para a conta do negócio. O Atlas não recebe nem guarda esses valores. Um pagamento só é dado como confirmado quando o banco ou o sistema de pagamento que você conectou avisa, ou quando você marca como pago no app; a IA nunca confirma um pagamento sozinha, nem por foto de comprovante.

5. Planos e cobrança

  • Teste grátis de 14 dias, sem cartão.
  • Depois, assinatura mensal conforme o plano escolhido. Pacotes extras de conversas são opcionais.
  • Você pode cancelar quando quiser. O acesso segue até o fim do período já pago.
  • Taxas cobradas pela Meta pelo uso do WhatsApp, quando houver, são informadas antes.

6. Limites de responsabilidade

Trabalhamos para o serviço ficar sempre no ar e para a IA responder certo, mas ela pode errar. Revise as conversas e mantenha as informações do negócio atualizadas. Não respondemos por indisponibilidades do WhatsApp, do banco ou de outros serviços de terceiros.

7. Encerramento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes termos, avisando antes sempre que possível.

8. Contato e foro

Dúvidas: fale com a gente pelo próprio app (menu Ajustes) ou pelo canal em que você contratou o Atlas. Estes termos seguem a lei brasileira.